서귀포시 E-Ticket

개인정보처리방침

제주특별자치도 서귀포시(이하 운영기관)는 “서귀포시e티켓”(이하 본 서비스)의 운영과 관련하여 ⌜개인정보보호법⌟ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.

제1조 (적용대상)

본 서비스를 이용하는 일반 국민

제2조(개인정보의 처리목적)

• 1. 운영기관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • ① 서귀포시e티켓 예약 처리

    : 서귀포시e티켓을 통하여 예약하려는 자의 예약정보 입력 및 사후 연락‧통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • ② 현장결제‧무인발권 처리

• 2. 운영기관이 등록‧공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
  

  순번	개인정보 파일의 명칭	운영근거/처리목적	개인정보의 항목	보유 기간
  1	서귀포시e티켓 예약정보	운영근거 : 제주특별자치도 자연휴양림 입장료 및 시설 사용료 징수 조례 처리목적 : 휴양림 예약정보의 조회 및 연락, 입금 및 환급처리	성명, 연락처, 주소, 이메일	3년
  			환급계좌번호(환급관련),은행, 계좌주, 카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년
  2	직영관광지 입장료 징수관리 정보	운영근거 : 제주특별자치도 문화재보호조례(문화재 등 관람료) 처리목적 : 직영관광지(5개소) 입장료 수입관리	카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년
  		운영근거 : 제주특별자치도 감귤박물관 설치 및 운영조례 처리목적 : 박물관 체험 예약정보의 조회 및 연락 등	성명, 연락처, 이메일	3년
  			카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년
  3	서귀포 예술의전당 예약정보	운영근거 : 서귀포예술의전당 설치 및 운영조례 처리목적 : 예약자 정보 조회‧연락 및 결제, 환급처리	성명, 연락처, 생년월일, 문화사랑회원정보, 이메일	2년
  			카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년
  4	천문과학문화관 결제정보	운영근거 : 제주특별자치도과학관 설립 및 운영 조례 제5조(관람료) 처리목적 : 서귀포천문과학문화관의 입장권 발급, 관람인원 파악 등	카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년
  5	모구리야영장 예약정보	운영근거 : 제주특별자치도청소년수련시설입장료 및 운영 조례 처리목적 : 모구리 예약정보의 조회 및 연락, 입금 및 환급처리	성명, 연락처, 생년월일, 이메일	3년
  			카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년
  6	문화시설 입장료 징수관리 정보	운영근거 : 제주특별자치도립미술관 설치 및 운영 조례, 제주특별자치도 서복전시관 설치 및 운영 조례 처리목적 : 입장료 수입관리	카드번호, 승인번호, 카드매입사	5년

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• 1. 운영기관은 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.
• 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간 위 표를 참고하시면 됩니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

“서귀포시e티켓”은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제2조 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 범죄의 수사와 같이 개인정보보호법 제18조 제2항에 해당하는 경우는 예외로 처리합니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

• 1. 서귀포시는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 서귀포시가 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 ⌜개인정보보호법⌟ 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한)에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하여 위탁업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시합니다.
  • ① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • ② 개인정보의 기술적․관리적 보호조치에 관한 사항
  • ③ 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 대통령령으로 정한 사항
    • ‧ 위탁업무의 목적 및 범위
    • ‧ 재위탁 제한에 관한 사항
    • ‧ 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
    • ‧ 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항
    • ‧ 법 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 "수탁자"라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
• 2. 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)는 아래와 같습니다.

• 순번	수탁자	대표	위탁업무 내용	연락처
  1	㈜인포마인드	강희석	홈페이지 및 시스템 유지보수	064-712-4787
  2	㈜쓰리에스텍	강세은	SMS 발송시스템 유지보수	064-759-3123
  3	KSNET	오필현	결제대행	02-3420-5800
  4	KIS정보통신	이윤희, 한상일	결제대행	1599-3700
  5	㈜한국정보통신	권순배	결제대행	1644- 2004

제6조(정보주체의 권리‧의무 및 행사방법)

• 1. 정보주체는 운영기관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 개인정보 열람요구
  • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • ③ 삭제요구
  • ④ 처리정지 요구
• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 운영기관에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(fax) 등을 통하여 하실 수 있으며 운영기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 운영기관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ➤ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
  • 부서명 : 정보화지원과
  • 담당자 : 정보보호팀
  • 연락처 : (064)760-2301~3

제7조(처리하는 개인정보 항목)

• 1. 운영기관이 처리하는 개인정보 항목은 제2조 제2항의 개인정보파일에 기재된 항목으로 갈음합니다.
• 2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • ➤ 접속IP정보, 서비스 이용기록, 접속로그

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 운영기관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • ① 파기 절차 : 운영기관이 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 운영기관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 운영기관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • ② 파기방법 : 운영기관은 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 운영기관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립‧시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(개인정보 보호책임자)

1. 운영기관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	소속부서(직위)	성명	연락처	이메일
개인정보보호 책임자	자치행정국장	양영일	064-760-2180	yyi0401@korea.kr
개인정보보호 전담자	정보화지원과 정보보호팀장	김흥자	064-760-2301	heung7321@korea.kr
개인정보보호 담당자	정보화지원과	오상익	064-760-2302	raitsu@korea.kr

※ 각 운영기관(시설) 개인정보파일(분야별) 보호책임자는 해당 개인정보 보유 부서장 및 직속기관·사업소장임.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 운영기관과는 별개의 기관으로서, 운영기관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• ➤ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• ➤ 개인정보 분쟁조정위원회
  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • - 전화번호 : (국번없이) 1833-6972
  • - 주소 : (0317) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• ➤ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• ➤ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
• ⌜개인정보보호법⌟ 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정‧삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 권리 또는 이익의 침해를 받은 정보주체는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
• ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처 행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr) 홈페이지 또는 제주특별자치도 행정심판위원회(064-710-2277)로 문의하시기 바랍니다.

제12조(개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 주요 변경내용을 고지할 것입니다.

순번	시행일	폐지일	보기
1	2017.01.01	2019.06.19	[보기]
2	2019.06.19	2020.05.19	[보기]
3	2020.05.19